NuvioLife n'a pas commencé avec un plan d'affaires. Il a commencé avec de la frustration.
Une réunion de renouvellement de trop
Notre fondateur a assisté à des réunions de renouvellement comme la plupart des propriétaires d'entreprise, avec un sentiment grandissant que quelque chose clochait fondamentalement dans le système. Les primes augmentaient chaque année. La couverture stagnait ou se détériorait. Et son équipe demandait sans cesse pourquoi leur régime ne couvrait pas ce dont elle avait réellement besoin.
Les chiffres racontaient une histoire frustrante. L'entreprise dépensait plus en avantages sociaux chaque année, mais la satisfaction des employé(e)s à l'égard du régime déclinait. Les gens ne comprenaient pas leur couverture. L'utilisation était faible. Et au moment du renouvellement, la réponse de l'assureur à chaque question se résumait essentiellement à : « c'est comme ça que ça fonctionne ».
La goutte qui a fait déborder le vase n'était pas une seule réunion. C'était le constat qu'il n'existait aucune solution simple à l'un ou l'autre des problèmes : ni au problème de l'employeur, des coûts imprévisibles et croissants, ni au problème de l'employé(e), une couverture rigide et confuse qui ne correspondait pas à ses besoins.
Le vide que personne ne comblait
En cherchant des solutions de rechange, les options étaient décevantes. Les assureurs traditionnels offraient des variations du même modèle rigide. Certains courtiers promettaient de meilleurs tarifs, mais la structure sous-jacente était identique. Et la poignée de nouvelles plateformes qui entraient sur le marché ne résolvaient qu'un morceau du casse-tête, numériser le processus de réclamations, peut-être, sans s'attaquer au modèle fondamental.
Personne ne bâtissait une plateforme offrant aux employeurs une prévisibilité complète des coûts ET offrant aux employé(e)s un véritable choix dans la façon de dépenser leurs avantages sociaux. Personne n'éliminait entièrement le cycle de renouvellement annuel. Personne ne permettait aux employeurs de créer plusieurs régimes pour différentes équipes à partir d'un seul tableau de bord. Et personne ne faisait tout cela tout en rendant l'expérience employé(e) si intuitive que les gens utiliseraient réellement leurs avantages sociaux.
Alors la décision a été prise de le bâtir.
Bâtir ce que nous aurions voulu avoir
Les principes de conception étaient clairs dès le départ, car ils provenaient d'une frustration vécue, et non d'une étude de marché.
La prévisibilité des coûts pour les employeurs. Des cotisations fixes, aucun renouvellement surprise, aucune majoration d'assureur. L'employeur fixe le budget, et c'est le coût. Pour toujours.
Le choix pour les employé(e)s. Cinq portefeuilles personnalisables couvrant l'ensemble des besoins, des médicaments d'ordonnance et des soins dentaires jusqu'aux abonnements sportifs, aux cotisations REER et à l'équipement de bureau à domicile. Un total de plus de 967 services couverts que les employé(e)s dirigent selon ce qui compte pour eux.
Une simplicité radicale. Une configuration en environ 15 minutes. Aucun service informatique requis. Aucune mise en œuvre s'étalant sur des mois. Les employeurs conçoivent leur régime et le lancent le jour même.
Une expérience employé(e) qui vaut la peine d'être vécue. Un accueil personnalisé qui enseigne réellement aux gens leurs avantages sociaux. Un outil de vérification de couverture qui répond instantanément à « est-ce couvert ? ». Un tableau de bord des portefeuilles en temps réel qui garde les avantages sociaux à l'esprit. Et des remboursements rapides et flexibles qui rendent tout le processus valable.
Et aucun renouvellement. Les régimes fonctionnent selon les conditions de l'employeur, ajustables en tout temps, sans besoin d'approbation d'un assureur.
Ce que c'est devenu
Ce qui a commencé comme une solution à la frustration d'une seule entreprise est devenu une plateforme au service d'employeurs partout au Canada. NuvioLife offre maintenant une personnalisation et un contrôle complets des avantages sociaux, du système à cinq portefeuilles couvrant plus de 967 services jusqu'au Générateur multi-régimes qui permet aux employeurs de créer différents régimes selon le poste, l'ancienneté ou le service.
La plateforme gère automatiquement la conformité à l'ARC, les déclarations provinciales et les pistes de vérification. Les employé(e)s gèrent leurs propres réclamations, soldes et personnes à charge. Et les employeurs obtiennent la prévisibilité des coûts et la flexibilité que l'assurance traditionnelle n'a jamais été conçue pour offrir.
Nous ne cherchions pas à bouleverser l'industrie des avantages sociaux. Nous cherchions à régler un problème qui touchait notre propre équipe. La plateforme que nous avons bâtie est celle que nous aurions voulu voir exister depuis toujours.
Et maintenant ?
NuvioLife n'en est encore qu'à ses débuts. Le modèle traditionnel d'avantages sociaux est ancré depuis des décennies, et le changer prend du temps. Mais chaque employeur qui fait le changement valide ce en quoi nous croyons depuis le début : les avantages sociaux devraient fonctionner pour les gens qui les utilisent, pas seulement pour les assureurs qui les vendent.
Nous bâtissons pour chaque employeur et chaque employé(e) qui a déjà ressenti la même frustration que notre fondateur a ressentie dans cette réunion de renouvellement. Vous êtes nombreux. Et nous ne faisons que commencer.
Se joindre aux employeurs qui ont fait le changement. Commencer gratuitement sur nuviolife.com.